Как не надо предлагать клиенту дисконтную карту

Все мы что-то продаём и что-то покупаем. Вот и я, каждый раз, когда делаю покупки (продукты, одежда, услуги) всегда обращаю внимание на то, внедряются ли в компанию различные способы увеличения продаж.
И я постоянно замечаю, что даже если владелец бизнеса пытается внедрить какие-то технологии, он забывает проконтролировать своих сотрудников.
А ведь сотрудники – это одно из главных звеньев, чтобы та или иная технология работала. А сотрудники даже не догадываются, что сейчас руководитель что-то внедряет и поэтому не выполняют или выполняют не точно поставленные задачи. Лучше всего напрямую организовать обучение продажам для своих сотрудников а не внедрять втихаря.

Например: Заходил я недавно в один из магазинов компании Volt…. Купил всё необходимое и возле кассы увидел табличку, что всем, кто заполнит анкету, в подарок дисконтная карта со скидкой 2%.
Это хороший подход, чтобы завладеть клиентом и привязать его к магазину надолго.
Ну, думаю, как мне это будут предлагать…
Никто ничего не предлагает! Тогда я сам пустился в атаку и спросил у кассира, выдаются ли дисконтные карты. На что она мне ответила, что мол, цитирую: “Если вам надо, можете заполнить анкету и тогда получите дисконтную карту”, дала сдачу и отвернулась.
Да, думаю, вот это подход!
Давайте подумаем с вами вместе, что нужно делать сотруднику, чтобы данный способ увеличения продаж работал?
Надо предлагать, постоянно предлагать дисконтную карту, а не прятать эту возможность. Это ведь очень сильный инструмент “привязки”.
На самом деле примеров для разбора масса. Я вижу как выглядит система продаж в любом бизнесе, а в основном владелец бизнеса этого не видит, поэтому и не обращает внимания на многие “мелочи”, которые если их подправить, могут дать быстрый рост продаж.
Обидно только то, что каждому индивидуально не объяснишь, времени не хватит. Поэтому и пишем книги, проводим семинары, чтобы хоть базовые вещи донести.
P.S. – Когда начнёте применять технологии увеличения продаж на практике, не забудьте правильно проинструктировать ваших подчинённых, чтобы точно выполняли свою задачу и следовали инструкции!
Если подойдёте к этому моменту грамотно, то будете мне очень благодарны за этот совет, потому что заработаете кучу дополнительной прибыли, которую вы, может быть, уже сейчас теряете.