Владельцы бизнеса постоянно ищут новые способы привлечения большего количества клиентов и улучшения связи с ними. В настоящее время практически каждая компания имеет собственный веб-сайт, публикует записи в социальных сетях и активно выстраивает отношения с онлайн-потребителями. Однако большинство малых и средних предприятий по-прежнему не пользуются преимуществами мобильных приложений — https://appsider.net/.

Люди проводят почти весь день со смартфоном в руке. Они начинают свое утро с проверки социальных сетей, которые сопровождают их до позднего вечера. Онлайн-банкинг, списки дел, планировщики покупок и многие другие программы на телефоне сопровождают людей в принятии повседневных решений. На самом деле пользователи мобильных устройств используют смартфон почти 3 часа в день, из которых 86% времени составляют МП. Отсутствие у фирмы специального мобильного приложения вызывает большую вероятность потери потенциальных клиентов, поскольку они не адаптируются к месту, где их целевая группа проводит большую часть своего свободного времени.

1. Увеличьте видимость бизнеса

Из-за того, что мы постоянно используем наши телефоны, наличие мобильного приложения — это простой способ всегда быть на виду. Пользователи видят значки приложений несколько десятков раз в день и независимо от того, как часто они запускают отдельные программные продукты, они подсознательно запоминают каждое изображение и текст на экране. Кроме того, люди более склонны использовать приложение вместо веб-сайта из-за их удобства. Они устанавливают ПО только один раз, и оно остается в меню, пока не будет удалено. Это гораздо проще и короче, чем вводить адрес страницы в поисковой системе.

2. Участие пользователей

МП являются дополнительным способом общения с клиентами до и после покупки. Они также позволяют лядям создавать сообщества, что также повышает их интерес к бренду. Расширение взаимодействия пользователей с материалами, публикуемыми компанией, или создание собственных доверительных отношений и долгосрочных отношений с клиентами.

3. Дополнительная ценность для клиентов

Независимо от того, предоставляет ли программное решение информацию о компании и ее продуктах или предоставляет инструмент для решения определенной проблемы клиента, оно дает человеку дополнительную ценность. Кроме того, приложения имеют доступ к функциям телефона, которые помогают общаться с клиентами в режиме реального времени и предоставляют им эксклюзивные предложения. Клиенты, которые часто используют МП, чаще покупают продукт фирмы.

4. Сбор аналитических данных

Использование мобильного приложения полезно не только для клиентов, но и для компаний. Предприятия могут получить больше информации о своих потенциальных клиентах и поведении в Интернете. Анализируя взаимодействие пользователей ПО, компании получают важную информацию о том, как улучшить свой продукт и какой контент предпочитают их клиенты. Аналитические данные также позволяют вам открывать новые возможности для бизнеса и расширять свое влияние на новые рынки.

5. Выход на мировой рынок

Для небольших местных предприятий, которые хотят расширить сферу своей деятельности, мобильное приложение является одним из самых простых способов привлечь больше клиентов. Они позволяют людям со схожими интересами связываться друг с другом и находить продукты, которые им подходят. Люди, использующие ПО, обращают внимание не на местоположение или размер фирмы, а на то, что они могут получить в связи с ее использованием. Растущее число международных пользователей также помогает повысить узнаваемость бренда и усилить влияние за пределами местного рынка.

6. Победа в «соревнованиях»

Многие компании не используют потенциал мобильных приложений, поскольку долгое время считалось, что только крупные корпорации могут позволить себе собственные программных решений. Тем не менее, это быстро меняется. Небольшие компании решили создать мобильные приложения, которые позволят им опередить конкурентов и сделать свой продукт доступным для более широкой группы потребителей. Кроме того, в настоящее время пользователи ценят дальновидное отношение практически ко всему и предпочитают фирмы, которые имеют уникальное предложение, а также интересный способ его представить.

Технологический прогресс позволяет предприятиям использовать новые способы улучшения отношений с клиентами и оптимизации процессов. Мобильные приложения дают компаниям новое поле для взаимодействия с пользователями и для продвижения своих продуктов и услуг большему числу получателей. Инновационность МП среди небольших компаний отдает приоритет, что в современном конкурентном мире является огромным преимуществом.

Источник: https://appsider.net/